Kündigung deines phase6 Abonnements in unserem Shop
Du hast ein phase6 Abonnement in unserem Shop erworben und eine automatische Laufzeitverlängerung gebucht.
Dieses phase6 Abonnement kann bis zu 24h vor Ablauf der vertraglich vereinbarten Laufzeit über unsere Website im Bereich Mein Konto gekündigt werden.
Um die automatische Laufzeitverlängerung zu deaktivieren, gehe bitte wie folgt vor:
- Melde Dich zunächst mit Deinen Zugangsdaten auf phase6 an
- Klicke auf Meine Daten -> Meine Käufe
- Hier findest Du eine Übersicht Deiner Käufe. Unter “Aktive Pakete” findest du deine Pakete mit aktiver Laufzeit.
- Wähle das Paket oder den Lerninhalt deines Abonnements aus und öffne die Bestellung.
- Klicke nun auf die Kachel “Free – Kündigung” oder auf den Textlink “Paket jetzt kündigen” unterhalb der Kacheln.
- Fülle das Formular zu deiner Kündigungserklärung aus. Die Angaben erheben wir gemäß §312k BGB. Nach Absenden erhältst du deine Kündigungserklärung auch per E-Mail.
- Nach Bestätigung ist die automatische Laufzeitverlängerung deaktiviert und du bekommst eine Kündigungsbestätigung per E-Mail.
Solltest du dein Abonnement bereits gekündigt haben, wird dir das Kündigungsdatum in deiner Bestellung angezeigt.
Falls du dein Abonnement im Eltern-Account nicht findest, überprüfe bitte die Kinder-Accounts. Ein Abo kann nur in dem Account gekündigt werden, mit dem es auch erworben wurde.
Deine Kündigung hat keinen Einfluss auf deine Lerninhalte. Deine Lerninhalte stehen dir weiterhin zur Verfügung.
Hinweis! Wenn du das Abonnement im Google Play Store oder im Appstore abgeschlossen hast, so klicke bitte oben auf den Reiter “Mobile-App”. Dort findest die Anleitung für die Kündigung. Wenn du im Rechnungsbereich deines Benutzerkontos keine Rechnung angezeigt bekommst, dann hast du das Abo über den Google Play Store/ Appstore erworben.
Kündigung Deines phase6-Abonnements im iTunes Store
Du hast ein phase6-Abonnement über iTunes als inApp-Kauf erworben.
Das Abonnement verlängert sich nach Ablauf der vertraglich vereinbarten Laufzeit automatisch. Du kannst das Abo bei iTunes auf Deinem iPhone/iPad bis 24h vor Ablauf kündigen.
Aufgrund des externen Kaufes im iTunes Store sollte die Kündigung auch direkt über iTunes erfolgen.
- Öffne dazu die “Einstellungen“ auf Deinem iPhone oder iPad und tippe auf „Apple-ID“.
- Wähle “Abonnements” aus und scrolle bis zu dem Phase6 Abo.
- Deaktiviere die automatische Verlängerung des phase6 Abos, indem Du auf “Abonnement kündigen” tippst.
- Abschließend wirst Du aufgefordert, die Kündigung zu bestätigen.
Kündigung deines Abonnements im Google Play Store
Du hast ein phase6-Abonnement über Google Play als inApp-Kauf erworben.
Das Abonnement verlängert sich nach Ablauf der vertraglich vereinbarten Laufzeit automatisch. Du kannst das Abo bei Google Play auf Deinem Smartphone/Tablet bis 24h vor Ablauf kündigen.
Aufgrund des externen Kaufes im Google Play Store sollte die Kündigung auch direkt über den Google Play Store erfolgen.
Die Kündigung Deines phase6 Abos auf Deinem Android ist ganz einfach:
- Öffne dazu die Google Play Store App auf Deinem Android und tippe auf das Menüsymbol -> Konto -> Abos.
- Wähle das phase6 Abo, das Du kündigen möchtest und tippe auf Stornieren.